Formations
Formations sur mesure
Formatrice indépendante*, je conçois et anime des formations sur mesure pour les Entreprises portant sur la gestion du stress dans les relations professionnelles.
Le stress a un impact direct sur notre façon de communiquer. Or, subir un niveau de stress important influence notre manière de nous exprimer, ce qui peut amener sur le lieu de travail à :
- des conflits,
- une altération des relations internes et externes.
Les principaux objectifs de mes formations construites sur-mesure sont d’apprendre à vos salariés à :
- Gérer et se sortir de situations stressantes.
- Se protéger de la pression tout en restant efficace.
- Connaître les règles d’hygiène de vie au travail qui permettent de prévenir et gérer toute forme de pression.
Ils me font confiance
Chez Lemon Aide, nous sommes vraiment ravis de la collaboration avec Catherine sur les sujets de la relation client et de la gestion du stress.
Le contact client fait partie intégrante de notre activité au quotidien et il est nécessaire pour les équipes d’être sensibilisées, formées et outillées pour le vivre le plus sereinement possible.
Catherine créé et anime des formations adaptées à l’entreprise, ludiques, avec un bon équilibre entre théorie et pratique, qui suscitent intérêt et motivation auprès des salariés. Toutes nos attentes et nos enjeux sont toujours bien compris et retranscrits dans les formations dispensées.
Merci Catherine, grâce à vous la satisfaction client prend tout son sens chez Lemon Aide !
Maud Curial*O.F. enregistré sous le numéro n°11 93 07 114 93. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État. Référençable dans le Datadock.